Tham khảo

Quy tắc tài khoản và cược bạn cần biết trước khi bắt đầu

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ cách tài khoản hoạt động, cách đặt cược được ghi nhận, cách tiền vào ra qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và điều gì xảy ra nếu có tranh chấp.

Tài khoản một chủ sở hữuCược được ghi nhận theo giờ hệ thốngThanh toán qua ví nội địaCasino trực tiếp và slot
78win4 Quy tắc tài khoản và cược bạn cần biết trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quy tắc tài khoản

Nếu có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn gặp tình huống đặc biệt — ví dụ cược bị ghi nhận sai, tiền nạp chưa vào hoặc tranh chấp kết quả — hãy liên hệ ngay để chúng tôi kiểm tra lịch sử tài khoản và giải thích chi tiết. Bộ phận hỗ trợ có quyền truy cập đầy đủ vào hệ thống cược và thanh toán, nên câu trả lời sẽ cụ thể theo trường hợp của bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc màn hình điện thoại hoặc máy tính, mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản và đội hỗ trợ sẽ kéo lịch sử tài khoản để trả lời ngay trong phiên chat
Email chính thức Gửi chi tiết tài khoản, mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình về địa chỉ email hỗ trợ được ghi trên trang liên hệ; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với đầy đủ căn cứ.
Trung tâm trợ giúp Tìm bài viết giải thích quy tắc đặt cược, quy trình xác minh ví và cách đọc lịch sử giao dịch — những câu hỏi phổ biến nhất đều có hướng dẫn bằng tiếng Việt tại đây.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thực thi điều khoản

Điều khoản chỉ có ý nghĩa nếu chúng tôi thực thi nhất quán và minh bạch. Chúng tôi lưu lịch sử đặt cược, nạp rút và đăng nhập của bạn trên máy chủ bảo mật để có thể tra cứu khi cần; dữ liệu này chỉ được dùng để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ, không chia sẻ cho bên thứ ba. Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, liên hệ bộ phận hỗ trợ với giấy tờ xác minh danh tính.

Lưu trữ lịch sử cược

Mọi cược bạn đặt được ghi lại với dấu thời gian, tỷ lệ kèo và kết quả cuối cùng, giúp chúng tôi giải quyết khiếu nại nhanh chóng nếu bạn thấy số tiền không khớp.

Xác minh nguồn tiền

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên chủ tài khoản với hồ sơ đăng ký để đảm bảo tuân thủ quy định chống gian lận thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập giữa các lần truy cập và nhận diện thiết bị; bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải nhập lại mật khẩu.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu một bản sao đầy đủ lịch sử tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email kèm ảnh chứng minh thư đến bộ phận hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong bảy ngày.

Những thắc mắc điển hình về điều khoản 78win4

Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp qua số điện thoại, địa chỉ IP hoặc ví nạp tiền, chúng tôi sẽ đóng tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư.

Không, cược được ghi nhận ngay khi bạn nhấn xác nhận và không thể hủy. Hãy kiểm tra kỹ số tiền và tỷ lệ kèo trước khi đặt, đặc biệt với các trận bóng đá kèo trực tiếp có thể đóng nhanh.

Chúng tôi yêu cầu tên chủ ví nạp tiền khớp với tên đăng ký tài khoản. Nếu phát hiện sai lệch, chúng tôi sẽ tạm giữ tiền và yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh quan hệ với chủ ví trước khi giải ngân.

Bạn chịu trách nhiệm giữ mật khẩu và mã OTP an toàn. Mọi giao dịch qua tài khoản của bạn đều được xem là hợp lệ; chúng tôi khuyên bạn bật xác thực hai yếu tố và đổi mật khẩu ngay nếu nghi ngờ bị lộ.

Không, chúng tôi sẽ công bố bản điều khoản sửa đổi trên trang chủ ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Bạn sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn tài khoản nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cược hoặc thanh toán.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và lý do đóng. Chúng tôi sẽ rút số dư còn lại về ví bạn đã dùng nạp sau khi xác minh danh tính, sau đó xóa quyền truy cập vĩnh viễn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.