Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn mở tài khoản và chơi

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp tiền, và lịch sử đặt cược để vận hành tài khoản.

Thu thập khi đăng ký và nạp tiềnBảo vệ bằng mã hóa SSLYêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa bất cứ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
78win4 Quyền riêng tư khi bạn mở tài khoản và chơi
BẢO VẸ VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu mã hóa và mã OTP qua SMS khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu thanh toán — số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu, không phải số đầy đủ, và chỉ nhân viên có quyền mới truy cập được khi bạn yêu cầu hỗ trợ rút tiền. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị; bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng tài khoản sẽ bị hạn chế.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ 78win4 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL — bạn thấy biểu tượng ổ khóa ở thanh địa chỉ trình duyệt mỗi khi truy cập trang đăng nhập hoặc ví.
Xác thực hai lớp Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký — bạn phải nhập đúng mã này trước khi vào được tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi đặt cookie để nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, giảm số lần phải nhập lại mật khẩu — cookie này tự hết hạn sau bảy ngày hoặc khi bạn đăng xuất thủ công.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Lịch sử giao dịch và đặt cược được giữ trong ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống — bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ tài chính nào.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu xóa

Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa chi tiết sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký và phản hồi trong bảy ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình khi bạn đã đăng nhập, chọn chủ đề Quyền riêng tư và gửi yêu cầu cụ thể — bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước xác minh và thời…
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ bạn đã đăng ký với 78win4, nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, sửa thông tin hay xóa tài khoản — và đính kèm ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước…
Hotline tiếng Việt Gọi đường dây nóng được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản, cung cấp số điện thoại đã đăng ký và mô tả yêu cầu — nhân viên sẽ ghi nhận và chuyển cho bộ phận xử lý dữ…

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những thắc mắc người chơi hỏi nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng 78win4.

Chúng tôi lưu tên đầy đủ, số điện thoại, email và ngày sinh bạn cung cấp khi đăng ký, cùng với địa chỉ IP và loại thiết bị sử dụng trong lần đầu tiên — những thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và bốn chữ số cuối số tài khoản để đối chiếu khi bạn rút tiền — toàn bộ số ví đầy đủ và mã PIN không bao giờ được ghi lại hay truyền qua hệ thống của 78win4.

Có, bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp số điện thoại đã đăng ký và yêu cầu bản sao dữ liệu — chúng tôi gửi file PDF trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat, xác nhận bạn không còn số dư và nghĩa vụ tài chính nào — sau khi kiểm tra, chúng tôi xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu trong mười bốn ngày và gửi email xác nhận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán — MoMo, ZaloPay, ngân hàng — để xử lý giao dịch và với studio game để vận hành bàn casino trực tiếp; không bán hay cho thuê thông tin cá nhân với bất kỳ bên marketing nào.

Địa chỉ IP giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường từ vị trí xa lạ — nếu hệ thống nhận thấy IP mới, bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS để xác thực; điều này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.